Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Visão Geral

Agradecemos pela sua compra na JC Refrigeração. Esperamos que você esteja satisfeito com os produtos adquiridos. No entanto, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições de Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

• O produto deve estar em sua embalagem original.
• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi comprado, sem sinais de uso ou danos.
• A nota fiscal de compra deve ser apresentada.

Prazo para Devolução

Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para devolver um produto.

Processos de Devolução

1. Avaliação Inicial: Ao trazer o produto para a loja, nossa equipe realizará uma avaliação inicial para garantir que ele atende às condições de devolução.
2. Aprovação da Devolução: Após a avaliação, se o produto for aprovado para devolução, você pode optar por:
   • Receber um reembolso completo no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
   • Trocar o produto por outro de igual valor.
   • Receber um crédito na loja para futuras compras.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Infelizmente, alguns itens não podem ser devolvidos:

• Produtos em promoção ou com desconto especial.
• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Produtos que não estão em sua embalagem original ou que apresentam sinais de uso.

Procedimentos Especiais

Se um produto estiver defeituoso ou danificado, por favor, traga-o à loja imediatamente para que possamos avaliar e providenciar a troca ou reparo necessário.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:

• Telefone: 21 97233-1217
• Email: [email protected]
• Endereço: Av. Mem de Sá, 174 - Lapa, Rio de Janeiro - RJ, 20230-152